Là một nhà thiết kế game từng tạo ra hệ thống cho triệu người, tôi từng nghĩ mình hiểu tâm lý người chơi. Cho đến khi một ứng dụng bingo viral khiến tôi bật khóc. Đây không phải hướng dẫn thắng game, mà là lời thú nhận: cảm xúc bị biến thành công việc thầm lặng, và giải thưởng thực sự là nhận ra điều bạn đã đánh mất.